Política de Privacidad

Actualizado: por definir

⚠️ Borrador interno. Este documento debe ser revisado y aprobado por un abogado especializado en protección de datos en República Dominicana antes de publicarse oficialmente.

1. Datos que recopilamos

Cuando usas Ment, recolectamos:

  • Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, empresa, RNC.
  • Datos fiscales: los comprobantes que emites a través del servicio, incluyendo datos de tus clientes (RNC, razón social, montos, items).
  • Datos técnicos: IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas (vía Plausible Analytics, sin cookies).
  • Certificados digitales: los certificados .p12 que cargas se almacenan cifrados con AES-256.

2. Cómo usamos los datos

  • Prestar el servicio (firma, envío a DGII, conservación de comprobantes).
  • Comunicaciones operativas (alertas de estado, cambios de servicio).
  • Soporte al cliente.
  • Mejorar el servicio (analytics agregados, anónimos).

3. Con quién compartimos los datos

Los datos fiscales se transmiten a la DGII como parte del servicio (es el objetivo del producto). Más allá de eso, NO vendemos ni compartimos tus datos con terceros, excepto:

  • Proveedores de infraestructura (DigitalOcean) que solo procesan datos para prestarnos servicio.
  • Cuando una autoridad competente nos lo requiera por ley.

4. Seguridad

  • TLS 1.2+ en todas las conexiones.
  • Certificados digitales .p12 cifrados con AES-256-CBC.
  • Bases de datos en infraestructura privada con acceso restringido.
  • Logs no exponen contraseñas ni tokens.

5. Retención de datos

Los comprobantes emitidos se conservan por los plazos exigidos por la legislación fiscal dominicana (mínimo 10 años). Si cancelas tu cuenta, los datos de cuenta se eliminan a los 90 días, salvo los comprobantes que deben conservarse por obligación legal.

6. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
  • Corregir datos inexactos.
  • Eliminar datos no obligados a conservar legalmente.
  • Exportar tus comprobantes en XML/PDF.

Escríbenos a privacidad@ment.do para ejercerlos.

7. Cookies y tracking

Este sitio web utiliza Plausible Analytics, una herramienta privacy-friendly que no usa cookies ni rastrea individualmente. No usamos Google Analytics, Facebook Pixel, ni trackers de terceros.

8. Cambios a esta política

Si hacemos cambios materiales, notificaremos por email o aviso destacado en el portal al menos 15 días antes de que entren en vigencia.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad: privacidad@ment.do.